QRコードとNFC技術を活用したイベント体験の向上

4月 27, 2023 by Macie Blakeman | BLOG

Event Check In

ChatGPTによる翻訳

イベント業界の組織やアプリプロバイダーがデジタルソリューションを実装する新しい方法を模索する中、QRコードはすでに標準となり、非接触NFC技術がますます人気を集めています。

イベントは、出席者に向上した体験を提供しながら、裏方でのプロセスを改善・効率化するためのQRコードと非接触技術の最適な場です。フェスティバルやコンサートから専門的なカンファレンスやコンベンションまで、すべてのイベントはQRコードとNFC技術の実装から利益を得ることができ、シームレスで安全なイベント体験を創出するための貴重なツールとなっています。

アプリプロバイダーやイベントマネージャーは、QRコードと非接触技術が提供する利点と、ユーザー体験をどのように向上させるかを理解しておくべきです。この技術をイベント全体やイベント中心のアプリケーションに組み込むことで、登録から支払い、アクセス制御、リード管理までの多くのオペレーションを効率化することができます。

イベント内でQRコードとNFC技術を実装する分野

登録

QRコードと非接触NFC技術を使用することで、イベントへの事前登録をオンラインで行ったり、登録エリアでQRコードをスキャンしたり、または物理的またはデジタルな確認書類にあるコードをスキャンしたりすることで、イベント登録プロセスを簡素化することができます。これにより、物理的な登録フォームが不要となり、イベントの事前支払いをモバイルデバイスから簡単に行えるようになります。QRコードをスキャンした後、参加者はどのセミナーやブース、小規模なイベントに出席したいかを選ぶことができます。そして、専用のQRコードまたはNFCパスを持つチケット、バッジ、リストバンド、またはモバイル「パス」(モバイルウォレットに追加する)が送られます。これらのコードやパスには、参加者の登録選択に関するデータが含まれています。

チケット発行

QRコードは、チケットに関して多くの利点を提供し、イベントの資格情報、バッジ、リストバンド、またはモバイルパスを発行する機会があります。これにより、出席者はVIPアクセスや独占プロモーション、制限付きセミナーへのアクセスなどの多層的なイベント体験を購入することができ、イベント管理者は特定の個人に指定された資格情報を発行できます。

すべての資格情報情報は、チケットやモバイルパスのユニークなQRコードに格納され、保持している資格情報が公開されません。これらのユニークなコードをスキャンすることで、チケットが盗まれたり偽造されたりするリスクがなくなるだけでなく、チケット処理も効率化され、イベント主催者と出席者にとって容易で効率的になります。

新しいNFC対応のイベントパス(iOSおよびAndroid携帯電話と互換性あり)を使えば、さらにスマートで安全なチケットを発行することができます。

アクセス制御

アクセス制御のためのNFC技術は、チェックインプロセスを効率化し、来場者に安全で非接触の方法で会場にアクセスする方法を提供するため、イベントにとって重要です。非接触リーダーは、ゲートで各ゲストのチケットを素早く確認し、必要に応じてIDを検証する、より集中的な方法を提供します。一部のイベントでは、ドアで 年齢確認が必要であり、NFC技術は、さまざまな形式のデジタルIDを素早く簡単に読み取ることができます。

さらに、NFCデバイスはイベント全体の複数の入口で使用でき、例えばプレミアム購入者のみがVIPエリアや独占セミナーにアクセスできるようにすることができます。制限されたまたは「従業員専用」エリアへのアクセスも、各管理入口で資格情報のスキャンが必要とされることで管理できます。

バーチャルキューイングでは、お客様がQRコードやNFCパスをスキャンしてモバイルデバイスからバーチャルキューに参加し、セミナーやアトラクション、イベントでの体験に入る順番が来たときに通知を受け取ることができます。指定された時間に現れて、資格情報をスキャンしてアクセスを得ることができます。これにより、出席者は待ち時間中に他のアトラクションを楽しむことができ、不要な長い列をなくすことができます。

健康と安全性の制限もNFCデバイスで制御できます。例えば、会場が出席者の安全を確保するために事前の検査やワクチン接種または検査状況の確認が必要な場合、ワクチン接種カードや検査結果のQRコードを簡単にスキャンしてアクセスを許可できます。さらに、非接触デバイスは、デバイスやチケット、資格情報を物理的に触れたり操作したりすることなく、感染リスクを減らすことができます。

出展者/スポンサーのリード管理

出展者向けのリード管理のためのQRコードおよび/またはNFC技術は、名刺収集プロセスを効率化し、リードの適格性プロセスを開始するためにイベントにとって不可欠です。これは、イベントに参加する出展者やスポンサーにとって重要です。出展者のブース内やスポンサーが提供するエリア内で、モバイルデバイスを使ってQRコードやNFCタグを素早く読み取る能力は重要です。ビジネスチャンスの管理は、イベントへの参加の成功を測るための鍵です。信頼性のあるNFCリーダーと携帯電話アプリを使えば、ブーススタッフは効率的なリード管理ソリューションを手に入れることができます。

QRコードを使用する場合、携帯電話は接続が必要です。一方、NFCタグを使用する場合、より多くの情報をエンコードでき、すぐに接続が必要ありません。NFCエンコーディングを使用する場合、タグは通常、メディアに埋め込まれているため、クレデンシャルのセクションをQRコードを表示するために確保する必要はありません。QRコードやNFC技術を持つ資格証を有効にすることで、出展者やスポンサーは会った参加者に関する貴重な情報を収集することができ、イベントを次のレベルに引き上げることができます。

データ追跡と出席

入口でQRおよび/またはNFC技術を統合することで、イベント主催者は会場に入る人や時間を把握しやすくなり、出席者が安全対策に従っていることを確認するのに役立ちます。出席者にイベント全体で複数のポイントで資格情報をスキャンさせることで、主催者は次の情報を追跡することができます。

  • イベント前に登録した人と実際に出席した/しなかった人
  • イベント内のさまざまなセミナーやエリアにどれだけの人が/誰が出席したか
  • フローパターン、つまり出席者がイベント全体でどのように移動するか
  • 消費者の購買行動

非接触技術を使用してこのデータを収集することで、主催者はイベントをより効果的で効率的にすることができます。

キャッシュレス支払いとロイヤリティプログラム

QRまたはNFC対応のキャッシュレス支払いを提供することで、イベント参加者は財布を家に置いておくことができ、Apple PayやGoogle Payなどのアプリを使用した素早く簡単な取引を体験することができます。イベント全体に非接触技術が統合されていると、来場者は飲食物、商品、その他の製品/サービスをモバイルデバイスを素早くタップして支払うことができます。非接触支払いでは通常、暗証番号の入力や領収書への署名が必要ないため、行列で過ごす時間が大幅に短縮される可能性があります。

一部のイベントでは、独自のQRコードやNFCタグを備えたリストバンドやバッジが提供され、出席者はそれに事前にお金をチャージすることができます。その後、リストバンドやバッジをイベント内のさまざまな場所でスキャンして、実際の現金やカード、またはモバイルデバイス(例えば、音楽フェスティバルで携帯電話が盗まれる心配がない)を持たずに商品やサービスを支払うことができます。

イベント主催者はまた、非接触技術を使用してロイヤリティプログラムを提供することができます。お客様は、モバイルデバイスを使ってイベントへの出席、購入、活動への参加に対して報酬を獲得するためにスキャンを行うことができます。

今後数年間でイベントをレベルアップ

イベントの管理は容易なことではなく、すべての要素が動いているため、ゲストに最高の体験を提供することは難しいことがあります。QR&NFC技術を実装することで、イベントは、お客様により魅力的で印象に残る体験を提供し、主催者がビジネス目標を達成し、効率を向上させ、業務を合理化する手助けをすることができます。