Pangea カプセルホテルの成功事例

課題

ゲストがルームキーを使用してホテルで食べ物や飲み物を購入できるようにしたかったのです。調節可能なリストバンドに付いた美しいPangeaをテーマにした RFID チップがルームキーです。これらのデバイスから RFID データを読み取れる製品を見つけるのは難しいことはわかっていましたが、しかしながら我々のサービスとお客様を詐欺や誤った請求金額などのミスから守ることが絶対的な優先事項でした。部屋番号の情報だけを元に確認を行うホテルで発生しがちな、ゲストが他人の請求金額を請求されてしまう状況は絶対に避けたかったのです。

-30 ℃ まで下がるWhistlerの冬に屋外で使用できるという条件を満たす製品が必要であることはわかっていました。また、仕事上の利用の際に避けられない使用中の衝撃やダメージなどに耐えられるものでなければなりません。さらにスタッフの手が滑りやすいと、デバイスがデッキに当たってしまうこともよくあります。

Socket Mobileのソリューション:

私たちが Socket Mobile のD600を製品を選んだのは、私たちの欲していた条件に合っていたからです。また、開発中に障壁に直面したとき、彼らのサポートチーム (特に Vincent Coli) は立ち上がってサポートを提供してくれました。宿泊客勘定やクレジットカードが最新のテクノロジーによって守られているという安心感を与えることができ、更にルームキーから全てのゲストをワイヤレスで安全に識別できるようになりました。