SumUp Data Reader Support

Find support for the SumUp POS Opens New Window app, including resources for effortless setup and use.

SumUp

SumUpでリーダーをセットアップする方法

iPadを使用する場合、まずこのアプリかSocket Mobile Companionアプリを通じてデータリーダーを設定する必要があります。 iPadを使用する場合、まずこのアプリかSocket Mobile Companionアプリを通じてデータリーダーを設定する必要があります。iPadのBluetooth設定でデータリーダーをペアリングしたのに、リーダーがアプリに接続されない場合は、設定からデータリーダーを「登録解除/削除」し、iPadを再起動して、以下のホストデバイスの指示に従ってください。

以下からホストデバイスを選択して、セットアップ手順をご覧ください...

iphone-ipad

iPhone / iPadセットアップ

android

Androidセットアップ

imac

Apple Macセットアップ

  1. Download Socket Mobile Companion Opens New Window from the Apple App store and follow the set-up instructions within the app.
    2. download-on-apple-app-store
  2. Once connected, launch the SumUp App on your iPad or iPhone.

OR:

  1. Follow the Barcode Scanner setup instructions in the Profile > Accessories > Barcode Scanner section of the SumUp app.

  1. Download Socket Mobile Companion Opens New Window from the Apple App store and follow the set-up instructions within the app.
    2. download-on-apple-app-store
  2. Once connected, launch the SumUp App on your iPad or iPhone.

OR:

  1. Follow the Barcode Scanner setup instructions in the Profile > Accessories > Barcode Scanner section of the SumUp app.

リーダーのセットアップ中に問題が発生した場合...

  • アプリケーションが最新バージョンに更新されていることを確認してください
  • タブレット/スマホが最新バージョンに更新されていることを確認してください
  • 以下の手順に従って、Socket Mobileリーダーが検出可能であることを確認してください:
    1. データリーダーの電源を入れる
    2. スキャンボタン (1) を押し続ける
    3. 電源ボタン (2) を押し続ける
700-series-reset

700シリーズ

800-series-reset

800シリーズ

durasled-reset

DuraSled

durascan-wear-reset

DuraScan Wear

xtremescan-reset

XtremeScan

xtremescan-grip-reset

XtremeScan Grip

(画像にマウスを重ねて拡大)

    1. 3回のビープ音を聞いてから離す
    2. ホストデバイスのBluetoothリストからリーダーを削除（解除）する

上記の手順を完了した後、リーダーが検出可能になっているはずです。再度ペアリングを試みてください。

Triangle Exclamation

アプリが最新で、リーダーが検出可能であるにもかかわらず、ペアリングできない場合は、デバイスを再起動して再度ペアリングを試みてください。

SumUpのサポートがさらに必要ですか？

私たちのサポートチームが喜んでお手伝いします。

ハードウェアサポートプログラミングサポート