これは、アプリケーションモードでソケットモバイルのリーダーをAndroidデバイスにペアリングするときの一般的な問題です。この問題を解決するには、例としてSamsungタブレットを使用する以下の手順に従ってください。

1. Samsungデバイスで「Settings」を開いてください.
2. "Apps"を見つけ, それをタップして, 以下の二つから（画面上に表示されるものに依存します）の該当するオプションメニューを選んでください.

3. 「システムアプリを表示」をオンに切り替えるか、「システムアプリを表示」を選択します。 (画面上に表示されるものに依存します.)

4. AppsのリストからBluetoothを選択します。

5.  "Storage "を選びます

6.  "Clear Data "を選びます

7. Return to the Companionアプリに戻って、再度ペアリングを試してください。

初期化をしてSocketScan S550を工場出荷状態のデフォルト設定に戻します。

1. S550の電源をオンにします
2. バッテリードアを開けます。
3. 「Menu」という音が聞こえるまでメニューボタン長押しします。
4. メニューボタンを1回押します。
   (S550は2か所が光ります)
5. 「Factory Reset」の音が聞こえるまで電源ボタンを押し続けてください。

お客様のS550は初期化されているはずです。

スキャナーの電源ボタンをダブルタップ（2回チョン押し）するとソフトキーボードが立ち上がります。

ビデオをご覧ください

Androidデバイスでスキャナーとソフトキーボードを同時に使うには、アプリケーションがApplication Modeになっていてはなりません。

Socket Mobile Companion Appを使うとスキャナーのペアリングができます。さらにCompanionを使うとスキャナーの状態をチェックしたり、不良品交換要求を出したりすることができます
Socket Mobile Companion App はApp Storeからダウンロードできます。

As of January 2022, the default Bluetooth connection mode for Socket Mobile barcode readers has changed from Basic Keyboard Mode (HID) to iOS Application Mode.

We recommend you set up your barcode reader using the Socket Mobile Companion app, which is available from the Google Play Store , the Apple App Store  or for the Windows version, directly from the Socket Mobile website (WW, AU, EU,  UK).

Click here if you are unsure which Bluetooth connection mode you need.

スキャナーとホストデバイスをBluetooth接続するモードはお使いになるアプリに依存します。

以下はApplication mode で動く最もポピュラーなアプリで、他のすべてのリストは  https://www.socketmobile.com/partners/appsをご覧ください

• AirRegi
• Square
• Loyverse
• Lightspeed
• Shopify
• Shopkeep
• NCR Silver
• Vend
• Etc.

以下のようなネイティブアプリは基本モードで動作します。 使用可能なテキストフィールドがあるか、アクティブカーソルを使用できる場所である限り、バーコードをスキャンできます。 スキャナーが基本（HID）モードを使用して接続されている場合、キーボードにアクセスできなくなりますが、iOSデバイスの場合はスキャナーの電源ボタンを2度押しすることでキーボードを立ち上げることができます

• Notes
• Spreadsheet
• Safari
• Messages
• Etc.

ホストデバイスがApple iOSデバイスの場合は、次の指示に従えば可能です。

1. AppストアーからSocket Mobile Companion app  をダウンロードしてインストールしてください.
2. Socket Mobile Companionを立ち上げてリーダーをAppモードで接続します.
3. 次にAppストアーからSocket Mobile Keyboard   をダウンロードしてインストールしてください.
4. SM Keyboardを立ち上げて指示に従って設定してください。

SM Keyboardの設定方法については Apple iOSデバイスでSM Keyboardを設定する方法   をご覧ください.

備考：この機能は、iOSデバイスのみで有効で、Androidデバイスについては現在のところ対応しておりません。

Application Modeを利用して高速スキャンを行いたい場合は、お使いのアプリケーションがApplication Modeをサポートしている必要があります。お使いのアプリケーションがApplication Modeをサポートしているかどうかが不明の場合は、Socket Mobileが提供する" Socket Mobile Keyboard Extension" というアプリケーションをiOSあるいはAndroidにインストールするといいでしょう。 これによりスキャンが高速になります。

ソケットモバイルのバーコードスキャナーはデフォルトではBasic(HID)モードに設定されているので、スキャナーに電源を入れてiOSデバイスのBluetooth設定でペアリングをするだけです。Bluetooth設定画面の「その他のデバイス」にスキャナー名が出てこない場合は、スキャナーをFactory Resetしてからやりなおしてください。

一方で、この設定を Socket Mobile Companion App で行うと、設定だけでなく、スキャナーの登録、不良返品処理、スキャナーの状態の確認、標準保証期間の90日延長などの利点があります。

Samsungはメニューボタンに対する対処方法を作りました。

デバイスの左ｓｈ多にMultitaskingボタンがあります。これを押し続けるとメニューが画面に出てきます。