DuraScan 700 シリーズ

FAQ

• スキャナーが充電できません

  考えられる原因:		解決方法:
  電池の入れ直しが必要		スキャナーから電池を取り出して10分ほど放置します。そして再度入れ直しを行い、一晩スキャナーを充電します。 See Also: 800シリーズの電池はどのようにして交換するのですか？ DuraScanの電池の交換方法について教えてください?

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  電池の交換が必要		2個の電池を新しいニッケル水素充電池と取り替えます。推奨の電池だけを使用してください。誤った電池を使用すると機器に損傷を与えます。 See Also: 800シリーズの電池はどのようにして交換するのですか？ DuraScanの電池の交換方法について教えてください?

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• ホストデバイス上でスキャナーをみつかりません

  考えられる可能性:		解決方法:
  スキャナーはすでに別のホストデバイスを接続されている		スキャナーのペアリングを解除し、新しいデバイスとスキャナーをペアリングする

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる可能性:		解決方法:
  ホストデバイスがスキャナーから離れすぎている。ホストデバイスから10mを超えるとBluetoothは範囲外となります。		デバイスを近づけてください。Bluetoothの範囲は10m以内となります。

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる可能性:		解決方法:
  スキャナーの電源がオンではない		スキャナーの電源を入れてください

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる可能性:		解決方法:
  ホストデバイスのBluetoothがオンになっていない		デバイス上のBluetoothをオンにする

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• スキャナーをiOSデバイスで使う場合、アプリケーションモードとベーシックモード(HID)どちらがいいですか?

  必要なモードは、Socket Mobile リーダーを使用しているソフトウェア アプリケーションによって異なります。

  Application Mode

  以下は、リーダーがApplication Modeで動作する代表的なアプリのリストです。.

  • AirREGI
  • Shopify
  • Square
  • Lightspeed
  • Zettle by PayPal
  • Shopkeep
  • NCR Silver
  • Vend
  • Building Reports

  その他のリストは、地域毎のページにあります。

  Application Modeのセットアップ手順 - 上記のアプリのいずれか、またはビジネスアプリページにあるアプリを使用している場合は、下記のストアーからCompanionアプリをダウンロードしてバーコードリーダーをApplication Modeに設定できます:

  • Apple App store 
  • Google Play store 
  • Windows version 

  Companionを使用してリーダーがペアリングされたら、必要なソフトウェアアプリケーションを起動すると、リーダーがそれに接続し、すべての設定が完了します。
  

  Basic Keyboard Mode (HID)

  以下は、リーダーが基本キーボードモード(HID)でどうする代表的なアプリのリストです。.

  • Notes
  • Microsoft Excel / Spreadsheet
  • Microsoft Word
  • Google Docs online
  • Safari
  • Webベースのアプリのテキストフィールド

  基本的なキーボードモードのセットアップ手順–追加のソフトウェアは必要ありません。ソケットモバイルリーダーは、Bluetooth設定でホストデバイスと直接ペアリングされ、バーコードまたはRFIDタグが読み取られると、データは使用可能なテキストフィールドまたは画面上でカーソルが点滅している場所に配信されます。　基本キーボードモードでは、アクティブなテキストフィールドや点滅するカーソルがない場合でも、リーダーはバーコードまたはタグを読み取りますが、データはソフトウェアアプリケーションに配信されません。この状況では、画面をタッチしてフィールドまたはカーソルをアクティブにし、バーコード/タグを再度読み取ります。

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  （バーコードリーダーのみ）

  Basic Keyboard Mode (HID) 設定手順

  1. ホストデバイスの「Bluetooth設定」デバイスリストに既にソケットモバイルのリーダーがあれば、その登録を削除します。
  2. リーダーの電源を入れ、このバーコードをスキャンしてスキャナーを初期状態にリセットします。

  

  リーダーはビープ音を発して電源が切れます。

  3. リーダーの電源を入れ直し、以下の基本キーボードモード(HID)用コマンドバーコードをスキャンします。リーダーは3つのトーンを発し、HIDモードで検出できるようになります。

  
  

  4. ホストデバイスでBluetooth設定を開きます。
  5. 数秒後、Socket Mobileリーダーが検出されたら、画面上でそれをタップしてペアリングプロセスを開始します。
  6. ペアリングが成功すると、接続ステータスが「接続済み」に変わり、青色のライトが点灯し、リーダーがビープ音を1回鳴らします。
  7. テストするには – アプリケーションを開き、バーコードを入力する場所にカーソルを置き、バーコードをスキャンします。

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  重要 - 基本キーボードモードでAppleデバイスに接続すると、Appleのスクリーンキーボードは無効になります。電源ボタンをダブルタップするだけで、キーボードが上下に切り替わります。詳細については、 このビデオを参照してください .

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  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• リーダーがApplication Modeで接続されているときに、MS Excel, MS Word, Notes, Google Docsあるいはwebブラウザーのテキストフィールドにバーコードデータを取り込むことはできますか?

   

  Apple iOSデバイスでは、アプリケーションモードでソケットモバイルリーダーを使用して、MS Excel、MS Word、Notesなどのアプリケーションにデータを読み込んだり、Webベースのテキストフィールドにスキャンしたりすることができます。以下の手順に従ってください。

  1. App StoreからSocket Mobile Companion app  をダウンロードしインストールします.
  2. Socket Mobile Companionを立ち上げ、リーダーを追加します.
  3. App StoreからSocket Mobile Keyboard  をダウンロードしインストールします.
  4. SM Keyboardを立ち上げ、指示に従って進みます.

  詳細はiOSデバイスでリーダーをSM Keyboardに設定する方法  をご覧ください.

  備考: これは現在、Apple iOS デバイスでのみご利用いただけます。Android 機能は近い将来追加される予定です。.

   

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  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• スキャンしてもバーコード/NFCデータがスクリーン上表示されない

  考えられる原因:		解決方法:
  ホストデバイスと間違った接続モードでペアリングされている		AirrEGI, Shopify、Square、Zettleなどのアプリケーションにスキャンする場合は、ホストデバイスを再起動し、ソケットモバイルコンのCompanionアプリを使用して、アプリケーションモードでリーダーをホストにペアリングします。 動画説明:  Companionを使ったペアリングの仕方   Notes、MS Word、MS Excelなどのアプリケーションにスキャンしている場合、またはWebブラウザのテキストフィールドにスキャンしている場合は、ホストデバイス内のBluetooth設定からリーダーを削除し、これらの指示に従ってください。

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  スキャナーがバーコードから近すぎる、またはスキャンの角度が適切ではない		違う角度からスキャンを試してください 読み取り距離はバーコードサイズ、シンボロジー、ラベルメディ、幅の比率、スキャン角度によって異なります

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  バーコードのフォーマットは不適切、ダメージがある、または印字品質が悪い場合		適切にフォーマットされていて、はっきり印刷されていて、品質の良いものでお試しください

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  バーコードのシンボロジーが無効化されているか、スキャナーにサポートされていない		シンボロジーを有効化してください もしバーコードのシンボロジーが不明な場合は、サポートにご連絡ください

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  スキャンしたデータを取り込むアプリケーションを開いていない		メモ帳などのアプリケーションを開きます。データを入力した場所にカードルを当てて、スキャンを再度試してくさい

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• スキャナーが接続されなくなりました。

  考えられる原因:		解決方法:
  こちらは自動アップデートが行われる全てのOSやアプリケーションに見られる現象です。これによってBluetooth設定が妨害されることがあります。		Shopify、Square、または PaypalのZettleなどのアプリケーションにスキャンして読み込む場合は、ホストデバイスのBluetooth設定からリーダーの削除またはペアリング解除し、実行中のすべてのアプリを閉じて、ホストデバイスを再起動し、 Socket Mobile Companionアプリを使用してリーダーをアプリケーションモードに設定してホストデバイスにペアリングしてください。 Watch: どうやってCompanionアプリケーションでペアリングするのか？ メモ帳、Word、ExcelなどのアプリケーションやWebブラウザのテキストフィールドにスキャンする場合は、ホストデバイス内のBluetooth設定からリーダーの削除またはペアリング解除し、リーダーのリセット  を行い、ベーシックHID (キーボード エミュレーション) モードでホストデバイスに直接ペアリングします。

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  デフォルトの設定では、スキャナー何もしなければ2時間で電源が切れます		ホストデバイスのBluetoothを切って、下記の「スキャナー常時オン」をスキャンして設定をしてください

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる可能性:		解決方法:
  リーダーのバッテリーが少なくなっております。5%以下です		リーダーを充電につないでください

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• スキャナーの接続だいたい10分毎に切断されます。

  考えられる原因:		解決方法:
  ソフトウェアアプリケーションやデバイスのオペレーティングシステムがバックグラウンドで更新されたか、デバイスが古くなってBluetooth接続を維持するのが難しくなっている可能性があります。		ソフトウェアアプリケーションを強制終了して再起動します。 ソフトウェアアプリケーションの再起動で問題が解決しない場合は、デバイスをリセット/再起動します。

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  iPadやタブレットの自動ロック機能が有効になっている		iPadやタブレットの自動ロック機能を無効化する

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• スキャナーが自動的にオフになる

  考えられる原因:		解決方法:
  バッテリーをリセットする必要があります。		スキャナーからバッテリーを取り外します。そして10分間放置します。その後、再度電池を取り付けてから一晩スキャナーを充電します。

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  スキャナーが不適切な方法で充電されている 重要! 誤った充電源（コンピューターのUSBポートなど）を使用してスキャナーを充電しても、スキャナーを充電するのに十分な電流が供給されません。このようにしてしまうと、実際に充電された電池量よりも多く充電されたと認識してしまい、突然のシャットダウンが起きる可能性があります。		適切な ACアダプター を使用して充電することを推奨します。

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  スキャナーが2時間使用されませんでした。デフォルトではスキャナーは2時間動作がないと電源がオフになり接続が切れます		ホストデバイスのBluetoothをオフにして下記の「スキャナー常時オン」のバーコードをスキャンして設定を行います

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  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• どうしてもスキャナーの接続ができない

  考えられる原因:		解決方法:
  スキャナーの電池が十分でない		充電を行ってください。フル充電には8時間かかります。 サポートが必要な方は sales-japan@socketmobile.com へお問い合わせください

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• Socket Mobileスキャナーを複数のホストデバイスに同時にペアリングすることができますか？

  iOSとAndroidデバイス: いいえ、一度にひとつのホストデバイスにしかペアリングできません。

  Windowsデバイス: はい、複数のPCにペアリングできます。しかし、1度に一つのPCとしか接続しません。スキャナーは利用可能なCOMポートに従って7台の PCと接続できます。(注意:SSPモードである必要があります)

  その代わりに、1つのホストデバイスに最大4つのスキャナーとペアリングできます。こちらはホストデバイスが許容するBluetoothデバイスの数によります。

  ペアリングと接続:

  「ペアリング」とはスキャナーをホストデバイスに追加することです。「接続」とはペアリングしたデバイスと一緒に使用できることです。

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• DuraScanの電池の交換方法について教えてください?

  DuraScan　D600/D700シリーズの古いモデルでは電池交換はできません。電池交換ができるDuraScanはv21のみです。

  お客様のDuraScan D600あるいはD700シリーズがv21の場合は次の指示に従って電池を交換できます。

  1. 電池ドアーを外す
     プラスドライバーを使って電池ドアーを開けます。
     
  2. 電池を取り外す
     マイナスドライバーを電池の右上の隙に押し込んで、ゆっくり電池を引き出してください。それからコネクターから抜いてください。
     
  3. 新しい電池を取り付けます. 
     
  4. 電池ドアーを取り付けます
     電池ドアーを取り付け、ネジで止めてください。

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• iPadのキーボードが表示されません

  考えられる原因:		解決方法:
  お客様はベーシックモード(HID)でペアリングされ、接続されています		電源ボタンを二度押してオンスクリーンキーボードを有効化/無効化してください 確認する: どうやってApple iOSのオンスクリーンキーボードを有効化するか

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• iOSデバイスにスキャナーを接続するとソフトキーボードが消えてしまいます。どのようにしたらソフトキーボードを立ち上げることができますか?

  スキャナーの電源ボタンをダブルタップ（2回チョン押し）するとソフトキーボードが立ち上がります。

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• Androidデバイスにスキャナーを接続するとソフトキーボードが消えてしまいます。どのようにしたらソフトキーボードを立ち上げることができますか?

  基本キーボードモードでAndroidデバイスに接続しているときにオンスクリーンキーボードを有効にするには、以下の手順に従ってください。:

  1. 「設定」を開きます
  2. 「言語とキーボード」を選びます
  3. 「物理的なキーボード(Physical Keyboard)」を選びます
  4.  on の位置で"オンスクリーンキーボードを表示する"をトグルします

  上記の文言は、Androidのバージョンによって異なる場合があることに注意してください。たとえば、以下は、問題の設定が赤で囲まれた2つの異なる画面です。

  

   

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• PCにスキャナーをApplication mode でペアリングするにはどうしたらいいですか?

  Please download and install the Windows向けCompanion App .

  ダウンロードが完了しましたら、アプリを開いてスクリーン上の指示に従ってください
  

  問題は解決しましたか？
  ヘルプが必要な場合は、弊社の カスタマーサポートチームにご連絡ください。

• スキャナーがオートスキャンをしません

  考えられる原因:		解決方法:
  スキャナーがオートスキャンモードに設定されていません		対応するコマンドバーコードをスキャンしてスキャナーを設定します このプログラミングバーコードのスキャンに成功するとビープ音が3回鳴ります. ビープが1回だった場合は、Bloetoothを切断してやり直してください。

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  スキャナーがオートスキャンモードをサポートしていません		2Dバーコードスキャナーをご利用ください。モデル例 S740, S760, D740, D750 ,D760.

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• ペアリングするためのCompanionアプリのダウンロードができません。または使うことができません。どうすればよろしいですか？

  考えられる可能性:		解決方法:
  アプリをダウンロードするパスワードが有効でない		下記の指示に従ってください ホストデバイスのBluetoothをオフにしてください スキャナーの電源をオンにしてください 初期化のバーコードをスキャンしてください 確認する: 初期化の方法 スキャナーの電源をオンにしてBluetooth接続のバーコードをスキャンする 全OS向けのベーシックモード: Apple iOS向けのアプリケーションモード : AndroidやWindows向けのアプリケーションモード: ホストデバイスのBluetoothを再度オンにしてペアリングする コンプリートガイド

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる可能性:		解決方法
  印刷されたバーコードしか読めないレーザーバーコードスキャナーを使っている		下記の指示に従ってください デバイスのBluetoothをオフにする スキャナーの電源をオンにする 初期化のバーコードをスキャンする 確認する: 初期化の方法 スキャナーを再度オンにしてBluetooth接続バーコードをスキャンする 全てのOS向けのベーシックモード: Apple iOS向けのアプリケーションモード: AndroidやWindows PC向けのアプリケーションモード: ホストデバイスのBluetoothを再度オンにしてペアリングを行う コンプリートガイド

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• デバイスにスキャナーをBasic Mode(HID)で接続するにはどうしたらいいですか?

  Basic Keyboard Mode の設定手順

  セットアップでスキャンするバーコードは、画面から直接読み取ることができます。ただし、レーザーエンジンモデル(S730、D730)をお持ちの場合は、バーコードを印刷する必要があります。

  1. Socket Mobileリーダーが以前にホストデバイスとペアリングされている場合は、Bluetooth設定から削除してください。
  2. リーダーの電源を入れてください
  3. このバーコードをスキャンしてリーダーを初期化します。ビープ音が鳴ってスキャナの電源が切れます.
     

  4. スキャナーの電源を入れて、このBasic Keyboard Mode用バーコードをスキャンします。
     
     

  5. ホストデバイスのBluetooth設定を開きます。
  6. Socketリーダーが見つかったらそれをタップしてペアリングします。
  7. ペアリングが成功すると、接続ステータスが「接続済み」に変わり、青色のライトが点灯し、リーダーがビープ音を1回鳴らします.

  これでスキャナーはBasic Keyboard Modeに設定されました

   

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• 充電ドック/充電スタンドがスキャナーを充電しません...

  考えられる可能性:		解決方法:
  壁のコンセント差込口に電気が通っていない		充電アダプターを別の壁のコンセント差込口に差し込む

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  考えられる可能性:		解決方法:
  充電ケーブルが充電スタンド、充電ドックにしっかり差し込まれていない		充電ケーブルがしっかり差し込まれていることを確認してください

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  考えられる可能性:		解決方法:
  充電部分のピンが充電スタンド/充電スタンドに接触していない		スキャナーの充電部分のピンがドック/スタンドに接触していることを確認してください

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  考えられる可能性:		解決方法:
  バッテリードアのネジが緩い		バッテリードアのネジが閉まっていることを確認してください

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• SocketMobileスキャナーのクリーニングと手入れをするにはどうすればよいですか?

  ソケットモバイルリーダーを掃除するには、イソプロピルアルコールで湿らせた布で拭くだけです。または、サニクロスで拭きます。

  ご注意:

  • 水に浸さないでください（リーダーの機構が損傷する可能性があります）
  • 漂白剤を洗浄に使用しないでください（リーダーの材料特性が影響を受ける可能性があります）

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• 私のバーコードリーダーがUPCバーコードをスキャンすると、先頭にゼロが追加されます。

  D750バーコードリーダーを使用する場合は、以下のコマンドバーコードをスキャンしてUPC-AコードをUPC-Aコードに再エンコードしてください。これにより先頭のゼロが削除されます。

  

  別のバーコードリーダー（S700/800シリーズ）を使用している場合は、以下のバーコードをスキャンしてUPCバーコードから先頭のゼロを削除してください。

  重要：以下のバーコードをスキャンする前に、バーコードリーダーがBluetoothの接続から解除されていることを確認してください。

  

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• Safari, Chrome, Firefox web browserでスキャンするとバーコード全体をスキャンできないのですが、スキャナーに問題があるのでしょうか?

  これは、IOS10以降の問題です。 Socket Mobileはこの問題をAppleに通知しており、Appleが新しいIOS（オペレーティングシステム）アップデートでこれに対処することを期待しています。

  当面は、DolphinやOperaMiniなどの別のWebブラウザを代わりに使用するようお客様にお願いしています。

  さまざまなウェブブラウザでこの問題が引き続き発生する場合は、SocketMobileのサ Support Center:にサービスチケットを送信してください。

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• スキャンのスピードに影響を与えるのは何ですか？

  Socket Mobileのバーコードスキャナーは効率よく、正確にそして高速にデータをスキャンするように設計されています。もしお客様のスキャナーが期待している性能を発揮していない場合は、幾つかの理由があります。以下はその説明と救済策です。

  • バーコード
    バーコードのデータの量はスキャン速度に影響を与えます。バーコードのデータ量が少なければ、Basic Mode(HID)でもスキャンはスムースに行われるでしょう。しかし、HIDモードではスキャナーはキーボードのように機能するので、バーコードのデータが大きくなるにつれてスキャンには時間がかかるようになります。 
     
  • ホストデバイス
    スキャナーとホストデバイスの距離はスキャン速度に影響しますが、仕様で決められた範囲であれば影響を受けることはありません（速度が遅くなったら、ホストデバイスをリスタートさせる必要があるかもしれません） 
     
  • スキャナー
    古いスキャナーは最新のホストデバイスでは遅くなるかもしれません。経年数にもよりますが、スキャナーが古ければ古いほど、新しいホストデバイスでは影響があるかもしれません。 

  Socket MobileのスキャナーはApplication Modeでも動作します。この動作で使うと、バーコードデータは大きなブロックで転送するので、2Dバーコードなどのように大きなデータの場合は転送速度が格段に速くなります。    Basic Mode(HID)とApplication Modeによるスキャン速度の違いは video をご覧ください。

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• Socket Mobileはどのような保証を提供していますか？

  Socket Mobileでは3～5年の保証プログラムを提供しており、 Socket Storeで購入可能です。

  弊社の SocketCare延長保証ページ で詳細を確認する

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• 1Dと2Dバーコードのスキャンの仕方

  読み取り距離は、バーコードサイズ、シンボル、ラベルメディア、狭い比率と広い比率、スキャン角度によって異なります。バーコードの最小サイズは 5 ミルです。バーコードが正しくフォーマットされ、破損していないか、印刷不良がないかを確認します.

  1. スキャナーを 10cm ~13cmほど離して持ち、ビームの中央に配置します。
  2. スキャンボタンを長押しして、バーコードのスキャンを開始します。

  1D/2Dバーコードのスキャンの barcodes (英語) 

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• OCRや旅行ドキュメントはどうやって読み取れますか？

  現在はD760と最新版のS740＊でOCRフォントやパスポートなどの旅行ドキュメントを読むことができます。

  OCRフォントをスキャンすることはバーコードスキャナーで写真を撮るようなイメージです。

  1. 12~15センチ離してスキャンビームの焦点を中央に合わせてください。
  2. スキャンボタンを押してOCRを読み取ってください。

  どうやってOCRや旅行IDを読み取りますか？(EN) 

  ＊S740の照射光の色は以前は赤でしたが、最新のS740は薄い緑色です。

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• スキャナーのビープ音が鳴るのはどんなときですか?

  ビープ音とインジケーター説明ページを確認ください

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• スキャナー本体が熱くなってしまいます

  Socket Mobileのスキャナー本体が熱くなった場合は、すぐに充電ケーブルを抜いてください。

  充電するとリーダーが少し暖かくなる場合がありますが、触ると熱く感じる場合は、すぐに電源から切り離してから、ハードウェアサポートフォームからサポートチームに連絡してください。

  問題は解決しましたか?
  さらにヘルプが必要な場合はCustomer Support Team にコンタクト願います

• リーダーの照射光とスキャンビームはどのように見えますか?

  照射光とスキャンビーム をご覧ください。

  この問題は解決しましたか？?
  ヘルプが必要な場合はCustomer Support Team にコンタクトしてください。