DuraScan 900 シリーズ

FAQ

• バーコードリーダーをリセットするには?

  リセットには二つのタイプがあります：ペアリングリセットと工場出荷時リセット。

  ペアリング リセットは、バーコード リーダーのメモリから既存のペアリングを削除し、他のホスト デバイスから検出できるようにしますが、その他の構成設定はそのまま残します。

  ペアリングリセットをするには(大部分のリーダーに適用):

  1. ホストデバイスのBluetooth設定から、バーコードリーダーの登録を解除します。
  2. リーダーの電源を入れます。
  3. 3つのビープ音が鳴って電源が切れるまで、スキャンボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。

  

  700シリーズ

  

  800シリーズ

  

  DuraSled

  

  DuraScan Wear

  

  XtremeScan

  

  XtremeScan Grip

  (各画像をクリックすると拡大します)

  動画をご覧ください: ペアリングリセットの仕方 

  このビデオでは、700シリーズのバーコードリーダーを使用してプロセスを紹介します。 600および800シリーズは、同じボタンプレスの手順でリセットできます。

  DS930,、XS930、XG930のペアリングリセットを行うには上記の手順1と手順2を行っていただき、そして:

  3. 以下のバーコードを印刷して工場出荷のデフォルト状態にリセットしてください。
     

  

  工場出荷時のリセットにより、バーコードリーダーは元の工場出荷時のデフォルト設定に戻り、他のホストデバイスで検出可能になりますが、適用されている可能性のあるすべての構成設定も削除されます。

  工場出荷時リセットを行うには:

  1. リーダーの電源を入れます
  2. スキャンボタンを押し続けます
  3. スキャンボタンを押し続けながら、電源ボタンを押してすぐに離します。
  4. 約15秒後にビープ音が鳴るまで、スキャンボタンを押し続け、ビープ音が聞こえたら離します。
  5. リーダーは5つのビープ音が鳴り、電源が切れます。

  

  700シリーズ

  

  800シリーズ

  

  DuraSled

  

  DuraScan Wear

  

  XtremeScan

  

  XtremeScan Grip

  (各画像をクリックすると拡大します)

  動画をご覧ください: 工場出荷時リセットの仕方 

  このビデオでは、700シリーズのバーコードリーダーを使用してプロセスを紹介します。 600および800シリーズは、同じボタンプレスのシーケンスを使用してリセットできます。

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• スキャンしてもバーコード/NFCデータがスクリーン上表示されない

  考えられる原因:		解決方法:
  ホストデバイスと間違った接続モードでペアリングされている		AirrEGI, Shopify、Square、Zettleなどのアプリケーションにスキャンする場合は、ホストデバイスを再起動し、ソケットモバイルコンのCompanionアプリを使用して、アプリケーションモードでリーダーをホストにペアリングします。 動画説明:  Companionを使ったペアリングの仕方   Notes、MS Word、MS Excelなどのアプリケーションにスキャンしている場合、またはWebブラウザのテキストフィールドにスキャンしている場合は、ホストデバイス内のBluetooth設定からリーダーを削除し、これらの指示に従ってください。

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  スキャナーがバーコードから近すぎる、またはスキャンの角度が適切ではない		違う角度からスキャンを試してください 読み取り距離はバーコードサイズ、シンボロジー、ラベルメディ、幅の比率、スキャン角度によって異なります

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  バーコードのフォーマットは不適切、ダメージがある、または印字品質が悪い場合		適切にフォーマットされていて、はっきり印刷されていて、品質の良いものでお試しください

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  バーコードのシンボロジーが無効化されているか、スキャナーにサポートされていない		シンボロジーを有効化してください もしバーコードのシンボロジーが不明な場合は、サポートにご連絡ください

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

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  考えられる原因:		解決方法:
  スキャンしたデータを取り込むアプリケーションを開いていない		メモ帳などのアプリケーションを開きます。データを入力した場所にカードルを当てて、スキャンを再度試してくさい

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• Companionでスキャナーをペアリングしようしましたが、スキャナーが見つかりません.

  1. リーダーの電源を入れる
  2. バーコードリーダーが3つの音を鳴らしてシャットダウンするまで、スキャンボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
     
     見る:
     
  3. AppleまたはAndroidデバイスで設定 > Bluetoothを開きます。
  4. データリーダーを見つけて「このデバイスを登録解除/削除/ペアリング解除」を選択してリーダーを削除します。
  5. リーダーの電源を再び入れて、再度ペアリングを試みます。

  これで問題は解決しましたか?
  さらにアシスタントが必要な場合はCustomer Support Team にコンタクトしてください.

• デバイスにスキャナーをBasic Mode(HID)で接続するにはどうしたらいいですか?

  Basic Keyboard Mode の設定手順

  セットアップでスキャンするバーコードは、画面から直接読み取ることができます。ただし、レーザーエンジンモデル(S730、D730)をお持ちの場合は、バーコードを印刷する必要があります。

  1. Socket Mobileリーダーが以前にホストデバイスとペアリングされている場合は、Bluetooth設定から削除してください。
  2. リーダーの電源を入れてください
  3. このバーコードをスキャンしてリーダーを初期化します。ビープ音が鳴ってスキャナの電源が切れます.
     

  4. スキャナーの電源を入れて、このBasic Keyboard Mode用バーコードをスキャンします。
     
     

  5. ホストデバイスのBluetooth設定を開きます。
  6. Socketリーダーが見つかったらそれをタップしてペアリングします。
  7. ペアリングが成功すると、接続ステータスが「接続済み」に変わり、青色のライトが点灯し、リーダーがビープ音を1回鳴らします.

  これでスキャナーはBasic Keyboard Modeに設定されました

   

  問題は解決しましたか？
  解決せず、引き続きのサポートが必要な場合は  カスタマーサポートチームへご連絡ください。

• DW930の設定方法を教えてください

   Get Started Guide .に設定方法が記載されています。

  問題は解決しましたか?
  未解決の場合はCustomer Support Team にコンタクトしてください.

• DW930の電池の交換方法を教えてください

  電池が入っているコンパートメントのネジを外して電池を取り除いてください。 新しい電池 はSocket Mobileより購入して下さい。

  問題は解決しましたか?
  未解決の場合はCustomer Support Team に連絡してください。