Socket Mobile-JP » Support » Service Centers » iOS 14.0.1 Information

お客様各位

SocketMobile製品をご利用いただきありがとうございます。 私たちは、絶えず変化するモバイルの世界でスキャナーが正常に動作し続けるように絶えず努力しておりますが、その中で最新のApple iOS14.0.1で、Bluetoothバーコードスキャナーのバーコードデータ配信速度に悪影響を与える問題を発見しました。

アプリケーションモード(App Mode/ MFi Mode)でスキャナーを使用しているお客様では、この問題は生じません。 アプリケーションモードは、スキャナーを使用するための推奨される方法で、このモードでは、スキャナーはアプリ(AirRegi, Shopify、Square、Lightspeedなど)によって制御されますので最も堅牢で信頼性の高い方法です。 (このモードで動作できるのはAppleのMFi認定を受けたスキャナーのみです。)

しかしながら、HID Mode( Basic Mode)でAppleデバイスに接続してSafari、Excel、Notesなどの非MFiアプリケーションにスキャンしている場合は、iOS 14.0.1にアップグレードした後は、スキャン速度が低下します。この速度低下を解消する手段として、Apple AppStoreからSocketMobileのSM Keyboardというアプリをインストールしてください。

Socket Mobile Keyboardアプリケーションをインストールすると、ユーザーはスキャナーをアプリケーションモードでApple iOSデバイスに接続し、高速で正確なスキャンパフォーマンスをもう一度楽しむことができます。

iOS14.0.1を使用したSocketMobileスキャナー並びにSM Keyboardの構成についてサポートが必要な場合は、sales-japan@socketmobile.comにお問い合わせください

よろしくお願いいたします。

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